ลูกค้า E-ZPass ถูกเรียกเก็บเงินเกินจริงด้วยระบบเก็บค่าผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ใหม่

การอ่านค่าทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ผิดพลาดในภูมิภาคตะวันตกของนิวยอร์กทำให้ E-ZPass เรียกเก็บเงินเกินจำนวนไดรเวอร์ได้มากถึง 59,000 คน

ในเดือนเมษายน เหตุเกิดขึ้นที่ทางออก 55 ซึ่งเป็นที่ตั้งของตู้เก็บค่าผ่านทางเก่า

หน่วยงาน Thruway กล่าวว่าเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยวและคนขับก็ได้รับเครดิตบัญชีแล้ว

ผู้ขับขี่จะต้องติดต่อ E-ZPass เพื่อแจ้งปัญหาโดยโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข 1-800-333-8655 กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของ Thruway Authority เพื่อให้ตัวแทนติดต่อกลับ ส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือติดต่อกลับ ไปที่ Thruway Authority ผ่านทาง Facebook หรือ Twitter