กรมบริการทางการเงินประกาศเมื่อวันพุธว่าได้ยื่นคำชี้แจงข้อกล่าวหาต่อผู้ทวงหนี้ Forster & Garbus LLP
DFS อ้างว่า Forster & Garbus ล้มเหลวในการปฏิบัติต่อผู้บริโภคตามที่กฎหมายกำหนดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
โดยรวมแล้ว Forster & Garbus ไม่ได้ปฏิบัติตามคำขอของผู้บริโภคในการพิสูจน์หนี้ กล่าวคือ คำขอข้อมูลที่พิสูจน์ความถูกต้องของหนี้และสิทธิ์ของ Forster & Garbus ในการทวงถามหนี้ กฎหมายนิวยอร์กกำหนดให้ต้องมีการพิสูจน์ภายใน 60 วันของคำขอดังกล่าว และอธิบายเอกสารประเภทเฉพาะที่ผู้เรียกเก็บเงินต้องแสดงเพื่อยืนยันหนี้สิน
ลินดา เอ. เลซเวลล์ ผู้กำกับการฝ่ายบริการทางการเงิน กล่าวว่า การคุ้มครองผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำที่ DFS เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชาวนิวยอร์กในการเข้าถึงข้อมูลทางการเงินที่เหมาะสมและถูกต้องในช่วงเวลาที่ตึงเครียดนี้ เพื่อให้พวกเขาสามารถปกป้องสิทธิ์ของตนและตัดสินใจทางการเงินเพื่อประโยชน์สูงสุดของตนเอง
ข้อกล่าวหาเหล่านี้ถือเป็นข้อกล่าวหาแรกที่มีการละเมิดกฎหมายของรัฐนิวยอร์ก ระเบียบการทวงถามหนี้ ส่วนที่ 1 ของหัวข้อ 23 ของประมวลกฎหมาย กฎ และข้อบังคับของนิวยอร์ก ประกาศใช้ในปี 2558
Forster & Garbus รวบรวมหนี้ประเภทอื่น ๆ หนี้เงินกู้นักเรียนสำหรับผู้ให้กู้และผู้ให้บริการเงินกู้นักเรียนรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ผู้ให้กู้และบริการสินเชื่อนักศึกษาเหล่านี้รวมถึง Sallie Mae และ Navient ได้มอบหมายบัญชีเงินกู้นักเรียนหลายพันบัญชีให้กับ Forster & Garbus นับตั้งแต่มีการประกาศใช้ระเบียบการเก็บหนี้
ในคำแถลงข้อกล่าวหาที่ประกาศในวันนี้ แผนกอ้างว่า Forster & Garbus ล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดการพิสูจน์ในหลาย ๆ ด้าน ได้แก่:
- ล้มเหลวในการให้การพิสูจน์ใดๆ;
- ล้มเหลวในการให้การพิสูจน์ภายในกรอบเวลาที่กำหนด และ
- ให้การพิสูจน์ที่ไม่เพียงพอโดยละเว้น เช่น เอกสารธุรกรรมที่อยู่ภายใต้
ในการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย Forster & Garbus ได้กระทำการในลักษณะที่ผู้บริโภคยอมรับไม่ได้ ในกรณีหนึ่ง ผู้บริโภคคนหนึ่งถามว่าเธอเป็นหนี้หนี้เงินกู้นักเรียนที่เป็นปัญหาจริงหรือไม่ และขอหลักฐานแสดงหนี้สินของเธอ Forster & Garbus ตอบโต้ด้วยการฟ้องร้องผู้บริโภค ในอีกกรณีหนึ่ง Forster & Garbus ล่าช้าในการตอบคำถามของผู้บริโภคเป็นเวลาหลายเดือนเกินกว่าข้อกำหนดการตอบสนองของกฎหมาย 60 วัน ผู้บริโภคอีกรายที่ประสบปัญหาทางการเงินอย่างรุนแรงและใกล้จะไร้ที่อยู่อาศัยได้ตั้งคำถามว่าหนี้เป็นของเธอจริงหรือไม่ ในการตอบโต้ ผู้ถูกกล่าวหาได้ให้เอกสารเพียงฉบับเดียว — คำพิพากษา — ซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีหลักฐานไม่เพียงพอภายใต้กฎหมาย
ตามคำชี้แจงข้อกล่าวหา การกระทำของบริษัทละเมิดมาตรา 1.4 ของระเบียบการทวงถามหนี้ ภายใต้มาตรา 408 ของกฎหมายบริการทางการเงิน การละเมิดดังกล่าวมีโทษสูงถึง 1,000 ดอลลาร์ต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง DFS กล่าวหาว่าความล้มเหลวของบริษัทในการยืนยันหนี้ของผู้บริโภคแต่ละครั้งถือเป็นการละเมิดที่แยกจากกัน ซึ่งได้รับโทษถึง 1,000 ดอลลาร์ต่อการละเมิดแต่ละครั้ง
สามารถดูสำเนาคำชี้แจงค่าใช้จ่ายและคำบอกกล่าวการพิจารณาคดีฉบับสมบูรณ์ได้จากเว็บไซต์ DFS
การพิจารณาคดีจะจัดขึ้นที่สำนักงานของกระทรวงบริการทางการเงินแห่งรัฐนิวยอร์ก วันสเตทสตรีท นิวยอร์ก นิวยอร์ก เริ่มตั้งแต่วันที่ 12 มกราคม พ.ศ. 2564
ดิ ระเบียบการทวงถามหนี้ มีผลบังคับใช้ในปี 2557 และเมื่อแก้ไขเพิ่มเติมมีผลบังคับใช้ในปี 2558 ระเบียบว่าด้วยการทวงถามหนี้ถูกร่างขึ้นโดยมีข้อมูลจำนวนมากจากอุตสาหกรรม
