สมาชิกสภาคองเกรส แอนโธนี บรินดิซี ซึ่งเป็นตัวแทนของเขตที่ 22 ในนิวยอร์ก เรียกร้องให้พิจารณาแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจและการเก็บหนี้ของ Spectrum อย่างละเอียดยิ่งขึ้น
เขาขอให้หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐบาลกลางพิจารณาอย่างใกล้ชิดมากขึ้นว่า Spectrum ทำงานร่วมกับผู้เก็บหนี้รายหนึ่งซึ่งรู้จักกันในชื่อ Credit Management L.P.
หลังจากเชื่อว่าพวกเขาได้ชำระบิลสุดท้ายเต็มจำนวนและส่งคืนอุปกรณ์แล้ว ลูกค้าก็พบว่าตัวเองต้องเผชิญหน้ากับผู้ทวงหนี้ที่ไม่รู้จักคนนี้ บรินดีซีเขียนในจดหมายถึง Kathy Kraninger ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภค
เขากล่าวหาว่า Spectrum อนุญาตให้ผู้ทวงหนี้โทรหาลูกค้าเกี่ยวกับหนี้และอุปกรณ์ที่ได้รับการดูแลแล้ว บรินดีซีเป็นตัวแทนของภาคกลางของนิวยอร์กและทางใต้
นอกจากนี้ เขายังฉีกบริษัทด้วยการขึ้นอัตราดอกเบี้ย ซึ่งเขากล่าวว่าเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้
การตอบสนองของ Charter Spectrum ค่อนข้างต่ำ D&C รายงานว่า Spectrum กล่าวว่าแนวทางปฏิบัตินั้นอยู่ภายใต้กฎหมาย
